目前，新冠疫情仍在全球肆虐，持久的海外疫情给广大海外侨胞和留学生的生活带来了诸多不便，加重了他们的工作、学业压力，影响了他们的身心健康，如何发现并疏解好疫情下海外侨胞及留学生的心理健康问题显得尤为重要。自新冠疫情发生以来，常德市鼎城区侨联不断创新工作举措，切实开展疫情下的海外心理疏导和援助工作。

夯实基础，全面掌握疫情下的侨情动态

海外疫情爆发后，常德市鼎城区侨联迅速反应，通过电话、微信联系常德市鼎城籍海外侨胞和留学生，走访慰问他们在国内的眷属，详细了解他们在疫情下的生活、工作及学习情况。同时密切关注海外疫情发展动态，通过微信向海外侨胞、留学生先后发送了“给鼎城籍海外侨胞的慰问信”“科学防疫知识及国内抗疫经验”等“侨”字号“家书”。通过多层次、常态化的密切联系，鼎城区侨联建立起疫情下的侨情台账，切实做到了底数清，情况明。

精准发力，重点宣传海外安全防范和应急处理知识

在收集整理侨情信息的过程中，工作人员了解到有些海外侨胞、务工人员正面临着失业、对外界信息闭塞以及留学生不能适应线上学习等问题，导致他们产生恐惧、焦虑等不良情绪。常德市鼎城区侨联通过微信，向他们推送中国籍公民在海外突发疾病、受到人身侵害等突发性事件以及自身正当权益受到侵害时如何寻求帮助等相关领事保护知识。并着力扩大宣传覆盖面，将领事保护知识印制成图文海报和折页，发放至全区所有村（居）、社区，在各便民服务中心及村级服务平台显眼位置进行张贴并开展宣传活动，通过国内的眷属向广大海外侨胞、务工人员和留学生传播科学有效的维权途径和自我保护、自我防护的正确方法。

群策群力，协助海外侨胞和留学生渡过疫情下的心理难关

针对已产生心理问题的海外侨胞、留学生，常德市鼎城区侨联充分发挥海外联系广泛的优势，通过“海外亲帮亲”的方式，迅速对接当地侨团侨领中社会责任感强的常德市鼎城籍人士和有着丰富实践教学经验的大学教授，及时向需要帮助的侨胞及留学生给予面对面心理疏导。尤为突出的是，澳大利亚留学生吴同学因疫情阻隔未能回国吊唁去世的亲人，对家乡、亲人的思念和繁重的学业压力让她产生了焦虑、恐惧的情绪，并拒绝与父母沟通，执意中断学业回国，但因错过核酸检测无法顺利登机，导致其情绪崩溃，精神出现异常，被送往当地医院进行治疗。常德市鼎城区侨联得知情况后，当即联系澳大利亚墨尔本大学鼎城籍教授张剑英，张教授贴心的话语和耐心的指导，为吴同学消除了不良情绪，让其重振了学习信心，恢复了正常的学习生活。

下一步，鼎城区侨联将持续跟进，协助做好疫情下的心理疏导和援助工作，为他们撑起“心灵防护伞”，建好“心理避风港”。